Orderverwerking

Je bestelling wordt correct verwerkt wanneer je een orderbevestiging via e-mail hebt ontvangen. Deze bevestiging geeft aan dat wij je bestelling hebben ontvangen en in behandeling hebben genomen.

Verzendvoorbereiding

Zodra wij je pakket hebben ingepakt en verzendklaar maken, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace-code. Via de link in deze e-mail kun je eenvoudig je pakket volgen. Je wordt tijdens het transport op de hoogte gehouden van de voortgang.

Volgen van bestelling

Met de Track & Trace-code kun je de voortgang van je bestelling eenvoudig volgen. Deze code ontvang je via de e-mail zodra je pakket is verzonden.

Bestelling annuleren

Annuleren van je bestelling is alleen mogelijk als wij de bestelling nog niet in behandeling hebben genomen. Zodra de bestelling is verwerkt, is de aankoop definitief. Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij doen ons best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Status van je Bestelling Opvragen

Je kunt de status van je bestelling eenvoudig opvragen via onze chatfunctie. Vul je e-mailadres en bestelnummer in om direct de meest actuele informatie over je bestelling te ontvangen.

Heb je verdere vragen over je bestelling of de status ervan? Neem dan gerust contact met ons op via de chat, e-mail of het contactformulier op onze website.