Ik geef om mijn producten en doe uiteraard mijn best om ze in perfecte staat te leveren.
Toch kan het voorkomen dat een artikel tijdens het transport beschadigt of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie.

Volgens het Europese en Nederlandse recht ben ik aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat na levering aan het licht komt.
Ontdek je een gebrek aan het product? Laat het dan zo snel mogelijk weten – via info@withblush.nl, bij voorkeur met een foto van het probleem.

Onze producten worden met liefde en zorg speciaal voor jou vervaardigd.
Gepersonaliseerde items (zoals naamplaten, geboorteborden en ornamenten) zijn daarom uitgesloten van het standaard herroepingsrecht.

Uiteraard bieden we wél garantie bij een productiefout of beschadiging tijdens transport.
Ontvang je een item dat niet voldoet aan je bestelling? Laat het dan binnen 48 uur na ontvangst weten via info@withblush.nl — dan kijken we samen naar een passende oplossing 🤎

Schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, onvoorzichtigheid of normale slijtage valt niet onder de garantie.
Ook geldt garantie niet voor persoonlijke voorkeuren of kleine variaties in kleur, structuur of plaatsing — elk item wordt immers met de hand gemaakt en is daardoor uniek.

Daarnaast bieden we geen garantie in de volgende gevallen:

• Foutief ingevoerde personalisatie (zoals naam, datum of kleurkeuze)
• Verkleuring of kleine krasjes door normaal gebruik of reiniging
• Plexiglas- en houtnerven of lichte tintverschillen door materiaalvariatie
• Producten die zijn aangepast of gerepareerd door derden

Het kan altijd voorkomen dat iets niet helemaal gaat zoals gepland.
Laat het me dan weten via info@withblush.nl.
Ik neem elke klacht serieus en doe mijn uiterste best om tot een passende oplossing te komen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je je geschil voor bemiddeling aanmelden via Stichting WebwinkelKeur:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, staat het je vrij om deze via dit platform in te dienen.