Retourbeleid - With Blush
Bij With Blush streven we ernaar om de best mogelijke ervaring te bieden. Omdat we gepersonaliseerde producten aanbieden, kunnen deze items niet geretourneerd worden. We begrijpen echter dat er situaties kunnen zijn waarin je een product wilt retourneren of ruilen. Hieronder vind je ons retourbeleid en de bijbehorende procedures voor het geval je niet volledig tevreden bent met je aankoop.
Gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden vanwege hun persoonlijke aard. Als je een defect product ontvangt of niet tevreden bent, neem dan direct contact met ons op via ons contactformulier of via e-mail naar info@withblush.nl. We zullen ons best doen om het defect te verhelpen of, indien nodig, het product te vervangen of terug te betalen.
Voor niet-gepersonaliseerde items geldt de retourtermijn van 14 dagen na ontvangst. Als je een artikel wilt retourneren, meld je retour dan aan via info@withblush.nlen vermeld je naam, ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een artikel te retourneren (met uitzondering van gepersonaliseerde items). Indien je de gehele bestelling retourneert, wordt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Bij retour van een deel van de bestelling worden verzendkosten niet vergoed.
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten. De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, en de tarieven zijn afhankelijk van de vervoerder. Let op: ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden in mindering gebracht op je terugbetaling.
Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier of via e-mail naar info@withblush.nl. We doen ons best om je verzoek te behandelen, maar kunnen niet garanderen dat we de bestelling kunnen annuleren als deze al in productie is.
Een defect product dient direct na ontvangst per e-mail te worden aangemeld via info@withblush.nl. Wij zullen het defect zo snel mogelijk onderzoeken en het product vervangen of terugbetalen als dat nodig is.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Het terugbetaalde bedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending teruggestort, mits het product in goede orde is ontvangen.
With Blush behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren of slechts een gedeeltelijke terugbetaling te doen als het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt of opzettelijk beschadigd.
De verwerking van een retour duurt ongeveer 2-5 werkdagen na ontvangst van het product. Wij beoordelen en verwerken je retour zo snel mogelijk.
Als je een product niet binnen de retourtermijn van 14 dagen retourneert, wordt de zending geacht geaccepteerd te zijn. Bij twijfel kun je altijd contact met ons opnemen.
Voor meer informatie over je herroepingsrecht, kun je onze algemene voorwaarden raadplegen.
Heb je verdere vragen of lukt het niet met je retour? Neem dan gerust contact met ons op via info@withblush.nl. We helpen je graag verder!
Deel en ontvang 15% korting!
Deel dit product eenvoudig op een van de volgende sociale netwerken en ontvang 15% korting!